Wir sind die Menschen, die Sie täglich beraten, begleiten und manchmal auch entlasten. Und dabei weit mehr tun als nur Medikamente über den Tresen zu reichen.
Die Rats-Apotheke gibt es seit 2008. Seitdem gehen wir einen einfachen, aber konsequenten Weg: Wir möchten verstehen, was Menschen wirklich brauchen – und nicht nur das abgeben, was auf dem Rezept steht.
Von Anfang an war uns wichtig, sorgfältig zu prüfen, verständlich zu erklären und genug Zeit für ein echtes Gespräch zu haben. Viele Anliegen sind komplexer, als sie auf den ersten Blick wirken. Manchmal steht da jemand, der zum ersten Mal alles ausspricht, was ihn bewegt – und wir sind die Ersten, die wirklich zuhören. Auch wenn unsere Zeit nicht unbegrenzt ist: Wir nehmen sie uns, wenn es darauf ankommt. Damit klar wird, was wirklich hilft. Und warum.
Diese Haltung trägt uns bis heute: in jedem Gespräch, bei jeder Empfehlung und in jeder Frage, die jemand an uns heranträgt.
In unseren Gesprächen hören wir oft: „Hier habe ich das Gefühl, dass jemand wirklich zuhört.“ Genau das ist unser Anspruch. Rezepte entgegenzunehmen, ist einfach. Die dahinterstehenden Sorgen, Fragen und Bedürfnisse zu verstehen – das macht den Unterschied.
Wir sind ein Team aus Expertinnen mit unterschiedlichen Schwerpunkten, aber mit einem klaren gemeinsamen Ziel: sichere, verständliche und persönliche pharmazeutische Betreuung.
Wir stehen für:
Kathrin Schlünsen – Inhaberin
Fachapothekerin für Allgemeinpharmazie sowie Naturheilkunde und Homöopathie, Aromatherapie-Coach. Schaut gern über den Tellerrand und findet individuelle Wege, um Menschen in Prävention und Arzneimitteltherapie bestmöglich zu begleiten. Sie liebt ihren Beruf, schätzt ihr Team und freut sich über jede Rückmeldung, die zeigt, dass gute Beratung wirkt.
Silvia Siebers
Apothekerin – seit vielen Jahren Teil der Rats-Apotheke. Mit Herz, Humor und viel Empathie beantwortet sie jede Frage und sucht engagiert nach der besten Lösung. Mit beeindruckendem Gedächtnis, einem Lächeln, das man durchs Telefon hört, und eine verlässliche Vertretung unserer Chefin.
Andrea Stepen
Apothekerin – unsere Expertin für Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS), Wechselwirkungen und Darmgesundheit. Sie führt Medikationschecks durch und führt Gespräche mit ihrer ruhigen, zugewandten Art. Wer zu ihr kommt, fühlt sich ernst genommen und gut beraten. Auch sie vertritt unsere Chefin.
Anke Biermann
Phyto-PTA – unsere Labor- und Rezepturfee. Sie testet sorgfältig, klärt Unklarkeiten direkt mit den Arztpraxen. Bei ihr läuft das Salbenrührgerät schon mal heiß. Auch im Handverkauf unterstützt sie uns mit ihrem kühlen Kopf und ihrem fundierten Wissen in Phytotherapie und Rezeptur.
Kathrin Foit
Phyto-PTA – mit Leidenschaft für Schüßler-Salze und Homöopathie. Im Backoffice organisiert sie zuverlässig unsere Botenlieferungen und betreut die Altenheimbelieferung. Sie denkt strukturiert, handelt vorausschauend – und bremst charmant, wenn unsere Chefin mal mit zu viel Tempo vorangeht.
Natalie Henkel
PTA – junge Mutter und Ruhepol. Ob Beratung oder Kompressionsstrümpfe: Sie agiert souverän und sorgt für reibungslose Abläufe. Wenn etwas Neues kommt, ist sie die Erste, die gelassen mitzieht – und mit ihrer ruhigen Art alle ein Stück weiterbringt.
Barbara Jensen
PTA – dienstältestes Teammitglied und Deko-Queen der Rats-Apotheke. Mit Ideenreichtum und Geschmack setzt sie unsere Produkte ins rechte Licht. Ihr Enthusiasmus ist ansteckend und obwohl sie längst in Rente sein könnte, sagt sie lieber: „Warum, wenn’s doch Spaß macht?“
Narmin Maho
PTA – seit 2024 Teil unseres Teams. Sie arbeitet sorgfältig in Labor und Rezeptur, unterstützt bei Kompressionsstrümpfen und bringt Struktur in die Personaleinsatzplanung.
Stefanie Schütz
PTA – mit klarem Blick bringt sie Ordnung in Kostenvoranschläge, Kompressionen und Botendienst. Sie denkt schnell, organisiert effizient und hält uns den Rücken frei, wenn es rundgeht.
Anke Thiele
PTA – mit kleinem Stundenumfang, großer Wirkung: Sie ist Ruhe und Rückhalt im HV, denkt mit, bleibt gelassen – selbst wenn es trubelig wird. Humorvoll, erfahren und ein Fels in der Brandung.
Halina Wertenbach
Phyto-PTA – unsere Wissensdatenbank. Strukturiert, analytisch und mit einem Elefanten-Gedächtnis: Sie managt Abrechnung, Software und Buchhaltung mit Leichtigkeit und Humor und einem Lächeln, das ansteckend ist.
Michelle Zimmer
PTA – schon in der Ausbildung Teil unseres Teams, heute feste Größe. Ruhig, klar, hilfsbereit und selbst in hektischen Situationen die Gelassenheit in Person. Beratung und Backoffice? Macht sie einfach.
Kristina Becker
PKA – unser jüngster Zugang. Freundlich, mit Blick fürs Detail und anpackend, wann immer es brennt. Sie sorgt für Ordnung im Warenfluss und für pünktliche Auslieferung – selbst bei Gegenwind.
Petra Wiesener
PKA – seit 2024 Teil unseres Teams. Ruhe, Struktur, Erfahrung: Petra bringt alles mit, was ein starkes Backoffice braucht. Und sie tut es mit einer Gelassenheit, die ansteckt.
Yvonne Muckel
Arzneimittelkurierin – unser Wirbelwind auf vier Rädern. Sie kennt jeden Weg, jede Abkürzung und jeden Kundenwunsch. Immer pünktlich, immer freundlich. Und immer da, wenn’s darauf ankommt.
Ulrike Wendt
Arzneimittelkurierin – digital fit, lösungsorientiert und flexibel. Die Richtige für komplexe Fälle und spontane Einsätze. Sie denkt mit, handelt pragmatisch und bringt jede Lieferung sicher ans Ziel.
„Das Team ist immer freundlich und nimmt sich wirklich Zeit.“
Frau L., Nordstemmen
„Ich habe selten erlebt, dass man so modern arbeitet und trotzdem so menschlich bleibt.“
Herr D., Mahlerten
„Für mich bedeutet Apotheke, Menschen in allen Lebenslagen zu begleiten. Mir war wichtig, dass niemand mit seinen Fragen allein bleibt. Deshalb habe ich die Rats-Apotheke so gestaltet: als Ort, an dem man zuhört und Hilfe bekommt, die ins Leben passt.“
Kathrin Schlünsen, Apothekerin und Inhaberin Rats-Apotheke Nordstemmen
